Descrizione
Freshdesk
Admin user | Gruppo Cooperativo CGM
21/11/2021
Al fine di ottenere un vantaggio competitivo, è importante offrire un’ottima esperienza al cliente. Un’esperienza di qualità, nella quale far sentire apprezzati e valorizzati i clienti, può essere offerta abbastanza facilmente. Esistono infatti molti strumenti per automatizzare e migliorare il servizio clienti fornito da un’azienda; dalle soluzioni di supporto al coinvolgimento in community. È necessario del tempo per sviluppare il giusto modo di comportarsi con il cliente, ma una volta trovato il giusto approccio, nessuna concorrenza potrà mai replicarlo.
Description
An award-winning cloud-hosted help desk solution equipped with best-in-class features for delivering quality customer support.
Key features
- API
- Activity Dashboard
- Activity Tracking
- Automatic Notifications
- Automatic Reminders
- CRM Integration
- Custom Fields
- Customizable Branding
- Customizable Reporting
- Customizable Templates
- Data Import/Export
- Email Integration
- Reporting & Statistics
- Social Media Integration
- Third Party Integration
Pros&Cons
☑ Super fast
☑ Clean, simple, minimalistic and easy-to-use interface,
☑ Good support,
☑ Good editor,
☑ Affordable
☒ Not having the ability to customize the dashboard.
Altre risorse
Per più strumenti ed informazioni, visita il sito wisebusiness.eu.
