Beschreibung
Kundenzufriedenheit
Admin user | Fondazione Politecnico di Milano
27/12/2021
Gál Körmendy von der Industrie- und Handelskammer Budapest (Ungarn) leitet uns bei der Erstellung einer Customer Journey Map an. Wir werden untersuchen, wie und wann die Kundin/ der Kunde mit unserem Unternehmen interagiert. Wir werden lernen, wie wir die Erwartungen der Kunden verstehen und abbilden können, um unser Geschäft zu verbessern.
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Quellen
See Me In. (2021b, November 22). The Customer Journey Map (Gál Körmendy). YouTube. Retrieved December 14, 2021, from https://www.youtube.com/watch?v=MgZzKcxYzig&feature=youtu.be
