Design Thinking

Admin user | BKJK
31/03/2022

A magyarul designgondolkodásnak vagy tervezői gondolkodásnak fordított design thinking egy olyan komplex gondolkodásmódot és módszertant jelöl, amelynek gyökerei a 20. századba nyúlnak vissza, de kiforrottabb formában az elmúlt években jelentkezett. Mivel az üzleti életben is egyre nagyobb népszerűségnek örvend a Design Thinking, módszertanát workshopokon, tanfolyamokon, egyetemi kurzusokon is tárgyalják, érdemes röviden áttekinteni az alapokat.

Esetünkben a szóösszetétel „design” része a termékek, szolgáltatások és üzleti tevékenységek tervezését jelenti. Ennek az interdiszciplináris megközelítésnek a lényege a kreatív problémamegoldás és az, hogyan lehetne az életet egyszerűbbé és kényelmesebbé tenni. Éppen ezért a folyamat középpontjában az ember, az ügyfél, a fogyasztó áll – mi az, ami az ő számára praktikus és hasznos? A design thinking alkalmazása már a start-upokat is komoly versenyelőnybe hozhatja, hiszen ezzel a módszerrel még a termék vagy szolgáltatás megalkotása előtt a majdani vásárlók igényeihez lehet igazodni, ráadásul a módszer támogatja az innovatív megoldások kidolgozását. A módszert továbbá a vállalkozás belső folyamatainak javításához is használható.

A design thinkingnek 5 alapvető, rugalmas határral rendelkező pillére van:

1. Megismerés: a folyamat első lépése a célcsoport igényeinek és szükségleteinek megismerése, feltérképezése annak érdekében, hogy a termék/szolgáltatás valóban hasznos és vonzó legyen a majdani felhasználóknak.
2. Definiálás: a felmérési folyamat során összegyűjtött adatokat először rendszerezni, feldolgozni szükséges, aminek segítségével meghatározhatók a fogyasztóknak azon problémái, amelyekre a cég megoldásokat kíván nyújtani.
3. Ötletelés: ekkor az előző fázisban fellelt problémákra kell megpróbálni a lehető legtöbb megoldási ötlettel előállni, amelynek során nagyon fontos, hogy a tervezők szabadjára engedhessék a fantáziájukat, és egymás ötleteire is támaszkodva közelíthessenek a minél tökéletesebb megoldás felé.
4. Prototípus gyártása: a bedobott ötletekből meg kell alkotni a megoldást képező tárgyat/szolgáltatást, hogy meg lehessen mutatni a potenciális felhasználóknak. A prototípus sosem tökéletes, és a folyamat 5. szakaszában természetes, hogy változásokon megy keresztül.
5. Tesztelés: a prototípust el kell juttatni a célcsoport tagjaihoz kipróbálásra, ami lehetőséget teremt arra, hogy a cég meghatározza, jó úton halad-e a megoldás felé. A tesztelés során kibukhatnak a termék hibái, amelyeket javítani lehet, illetve a működő konstrukciókat finomítani lehet. A prototípus gyártása és a tesztelési szakasz gyakran felváltva követi egymást egészen addig, amíg megszületik a tökéletes termék.

Photo by Daniele Franchi on Unsplash.

Forrás

Éva K. M. (2019, March 15). Design thinking. Vezetőfejlesztés. Retrieved March 31, 2022, from http://vezetofejlesztes.hu/design-thinking/

Vezetofejlesztes. (2020, December 4). Vezetőfejlesztés. Retrieved March 31, 2022, from https://vezetofejlesztes.hu/tervezoi-gondolkodas/