Il Marketing è una relazione

Admin user | ACT Group
27/10/2021

Il marketing è il tuo rapporto con il mercato. Indipendentemente dal settore specifico, dall’attività in cui sei impegnato, il marketing dovrebbe sempre essere visto come uno sviluppo di relazioni e non come un’attività secondaria. Se vogliamo che una relazione abbia successo, dobbiamo lavorare sodo e portare del valore in quella relazione.

Come in ogni relazione, “ce ne vogliono due”, cioè un principio importante del marketing è la reciprocità. Valutiamo la qualità del tuo rapporto con il mercato attraverso i comportamenti. I comportamenti desiderati dell’”altra parte” sono: (1) acquisto; (2) uso; (3) raccomandazione. Vuoi che acquistino il tuo prodotto/servizio. Vuoi che utilizzino il tuo prodotto/servizio. E vuoi che il tuo prodotto/servizio sia consigliato dagli utenti, oltre che dai clienti, ad altri. Come in ogni relazione, affinché sia di reciproca soddisfazione, è necessario fare un piccolo sforzo.

Non possiamo controllare l’altra parte. L’utente o il pubblico penserà, capirà, sentirà ciò che già vogliono. Possiamo solo osservare consapevolmente quali sono le nostre intenzioni e osservare la relazione imparando che tipo di reazione è desiderabile per noi nell’altra parte e cosa precede i comportamenti desiderabili.

Nel marketing, possiamo vedere una relazione come un rapport 1 a 1, cioè una relazione interpersonale. O come rapporto con le masse. Poiché la massa è composta da molti, molti individui, per noi è importante che le masse lo siano solo nella misura in cui usiamo i mass media per raggiungerle. Prendendo di mira le masse, pensiamo sempre a un livello 1 a 1, ovvero creiamo una persona, una per ogni gruppo target a cui ci rivolgiamo. Un personaggio è un personaggio o una persona immaginaria che funge da rappresentante del tuo gruppo target.

La base di qualsiasi strategia di comunicazione e marketing è determinare quali comportamenti vogliamo; come assistiamo al verificarsi dei comportamenti (METRICS) e poi come iniziamo a influenzarli? Questo determina quali messaggi e interventi faremo e dove.

Photo by John Schnobrich on Unsplash

Fonti

A. (2020c, December 8). Kreiranje marketinške strategije. Podrška poduzetnicima. Retrieved October 27, 2021, from https://www.podrska-poduzetnicima.hr/clanak/kreiranje-marketinske-strategije

Kosaka, K. (2020, May 28). Here Are 10 Buyer Persona Examples to Help You Create Your Own. Alexa Blog. Retrieved October 27, 2021, from https://blog.alexa.com/10-buyer-persona-examples-help-create/