A marketing kapcsolatot jelent

Admin user | ACT Group

27/10/2021

A marketing az Ön kapcsolata a piaccal. Nem számít, milyen ágazatban, tevékenységgel foglalkozik, a marketinget mindig kapcsolatfejlesztésnek kell tekinteni, nem pedig melléktevékenységnek. Ha azt akarjuk, hogy egy kapcsolat sikeres legyen, keményen kell dolgoznunk, és bele kell kapcsolódnunk abba a kapcsolatba.

Mint minden kapcsolatnál, itt is „kettőn áll a vásár”, vagyis a marketing egyik fontos alapelve a kölcsönösség. A magatartáson keresztül értékeljük a piaccal való kapcsolatának minőségét.

A „másik fél” kívánt magatartásai a következők:

1. vásárlás;
2. használat;
3. ajánlás

Azt akarja, hogy megvásárolják a termékét/szolgáltatását. Azt akarja, hogy használják az Ön termékét/szolgáltatását. Azt szeretné, ha termékét/szolgáltatását a felhasználók és az ügyfelek is ajánlanák másoknak. Mint minden kapcsolatnál, ahhoz, hogy kölcsönös megelégedésre szolgáljon, egy kis erőfeszítést kell tennie.

A másik oldalt nem tudjuk irányítani. A felhasználó vagy a közönség azt fogja gondolni, megérteni, érezni, amit már akar. Csak úgy tudjuk tudatosan figyelni, hogy mik a szándékaink, és megfigyelni a kapcsolatot, ha megtanuljuk, hogy a másik fél milyen reakciót kíván számunkra, és mi előzi meg a kívánatos magatartásokat.

A marketingben egy kapcsolatot szemtől szembeninek, azaz interperszonális kapcsolatnak tekinthetünk. Vagy a tömegekkel való kapcsolatként. Mivel a tömeg sok-sok egyénből áll, számunkra lényeges, hogy a tömegek csak annyiban léteznek, amennyiben a tömegtájékoztatási eszközöket használjuk, hogy elérjük őket. A tömegek megcélzásával mindig a szemtől szembeni, személyes szinten gondolkodunk, azaz létrehozunk egy személyt, minden megszólított célcsoporthoz egyet. A persona egy karakter vagy kitalált személy, aki a célcsoport képviselőjeként szolgál.

Bármilyen kommunikációs és marketingstratégia alapja annak meghatározása, hogy milyen magatartást kívánunk; hogyan lehetünk tanúi a viselkedések megtörténtének (METRICS), majd hogyan kezdjük el befolyásolni ezeket a viselkedéseket. Meghatározzuk, hogy hol, milyen üzeneteket és beavatkozásokat fogunk tenni.

Photo by John Schnobrich on Unsplash

Sources

A. (2020c, December 8). Kreiranje marketinške strategije. Podrška poduzetnicima. Retrieved October 27, 2021, from https://www.podrska-poduzetnicima.hr/clanak/kreiranje-marketinske-strategije

Kosaka, K. (2020, May 28). Here Are 10 Buyer Persona Examples to Help You Create Your Own. Alexa Blog. Retrieved October 27, 2021, from https://blog.alexa.com/10-buyer-persona-examples-help-create/