Poslovna orodja so vsi mehanizmi, ki jih podjetja uporabljajo za izboljšanje poslovanja. Vključujejo različne sisteme, metodologije, aplikacije, kontrole, statistike itd.
Glavni cilj je spremljanje uspešnosti poslovanja v različnih segmentih (npr. odnosi s strankami, prodaja, marketing, razvoj izdelkov itd.), da se omogoči prepoznavanje in odprava napak, ki jih naredimo v poslu. Uporaba orodij, zlasti digitalnih, lahko znatno poveča učinkovitost in konkurenčnost podjetja.
